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日本代购-100億PDCAマニュアル お客様に愛され続ける新マーケティング法 2年で10億円を突破!5年で100億円を超える! [ 西野博道 ]
商品编号:
book:21243910
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日本代购-2年で10億円を突破!5年で100億円を超える! 西野博道 橋本陽輔 日本経営合理化協会出版局ヒャクオク ピーディーシーエイマニュアル オキャクサマ ニ アイサレツズケル シン ニシノ,ヒロミチ ハシモト,ヨウスケ 発行年月:2024年04月 予約締切日:2024年04月09日 ページ数:488p サイズ:単行本 ISBN:9784891014759 序章 100億ロケット・マーケティングPDCA/1章 200社以上のデータ分析からわかった 既存マーケティングの罠/2章 PDCA売上改善5つの落とし穴/3章 稼働顧客ポートフォリオのつくり方と診断法/4章 100億PDCAの最重要指標 カスタマーサクセスKPI/5章 顧客との関係性がひと目でわかる カスタマーサクセス判定チャート/6章 100億PDCAの回し方ー経営幹部篇/7章 100億PDCAの回し方ー社員篇/8章 100億PDCA改善案のみつけ方ー初回客〜コツコツ客篇/9章 100億PDCA改善案のみつけ方ー定着客〜離脱客篇/10章 年商100億超えを20年続ける顧客対応法/11章 ワン・トゥ・ワン顧客対応法/12章 最高のおもてなしは、VIP顧客のカルテ化からはじまる/(解説)100億PDCAで使う用語と数字の出し方 メーカー・加工・卸・住宅・小売・サービス…50年18業種200社以上の顧客データ分析から「売上に唯一比例する指標」をついに発見!マーケティングの常識が変わる。20年以上愛される100億企業のPDCAを全公開。売上に唯一相関する指標を使う。経営幹部と社員の2つのPDCAを連動して回す。顧客データ分析で施策の顧客満足度を読み取る。ワン・トゥ・ワン顧客対応法を実践する。VIP顧客のカルテ化を実践する。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業
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