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bookfan 1号店 楽天市場店
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日本代购-イライラと賢くつきあい活気ある職場をつくる介護リーダーのためのアンガーマネジメント活用法/田辺有理子【3000円以上送料無料】
商品编号:
booxstore:13140356
日本国内邮费另付
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日本代购-著者田辺有理子(著)出版社第一法規発売日2023年08月ISBN9784474091696ページ数188Pキーワードいらいらとかしこくつきあいかつきあるしよくば イライラトカシコクツキアイカツキアルシヨクバ たなべ ゆりこ タナベ ユリコ9784474091696内容紹介職種の特性により職員間で軋轢が起こりやすく、また、カスタマーハラスメントなど精神的負担が多い介護の職場において、介護リーダーが、感情をコントロールし、問題に適切に対処していくための、アンガーマネジメントの活用法がわかる実務書。○職場でよくある事例を会話形式で取り上げ、アンガーマネジメントからのアプローチによる解決策を解説しているから、職場や私生活で即実践できる!○職場の人間関係、仕事の基本・ルール、介護実践のそれぞれの場面を取り上げているから、業務全般の改善に役立つ!〇カスタマーハラスメントへの対応や多様な人材の活用など、精神的負担が増す介護リーダーに向け、その対応方法に加え、セルフマネジメントにおけるアンガーマネジメント活用法も解説!○リーダークラスの職員がアンガーマネジメントを実践し、その効果を全職員に伝えることで、職場の活性化に!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 介護の職場で活かすアンガーマネジメント(介護の職場を取り巻く課題と介護リーダー/アンガーマネジメントとは/怒りとはなにか/怒りの正体はなにか/賢く怒るために/よくあるイライラや不安の例:怒りの相談室)/第2章 事例で学ぶアンガーマネジメントの活用法(職場の人間関係/仕事の基本・ルール/介護実践)/第3章 活気あるチームをつくるためのリーダーの役割(安定した感情を保つための健康管理/スタッフのメンタルヘルスを守る/リーダー自身のワーク・ライフ・バランスを保つ/多様性を受け入れる/お互いに率直に意見を言い合えるチームづくり/自分が目指すリーダー像を描く)
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